3D SecureConfirmación de su banco
Métodos de pago
Un pago seguro, a la altura de cada joya.
Conozca los métodos disponibles para su dirección, cómo se confirma cada pago y cuándo se prepara el envío de su pedido.
Conexión seguraCifrado SSL
Klarna y ScalapayPlazos sin intereses
Métodos para entregas en Portugal
Los métodos dependen del país de entrega: el checkout muestra siempre los que corresponden a su dirección.
Métodos disponibles
Cómo puede pagar su pedido.
El pago se realiza en el último paso del checkout y es necesario para confirmar el pedido. El envío se prepara una vez confirmado el pago.
Pagar al contado
El importe total se paga de una sola vez.
Tarjeta Visa o Mastercard
Pague con su tarjeta en un entorno de pago seguro.
- Su banco puede pedir la confirmación 3D Secure: código por SMS o aprobación en la app de su banco
- No guardamos los datos de su tarjeta
- Tarjetas de débito o de crédito
Referencia Multibanco
Reciba la entidad, la referencia y el importe, y pague en un cajero Multibanco o en su banca online.
- Datos en la página de confirmación y por email
- Pague en un plazo de 48 horas desde que se genera la referencia; si no, el pedido se cancela automáticamente
MB WAY
La solicitud de pago llega a la app MB WAY del número de móvil indicado en el pedido.
- Apruebe la solicitud en la app en un plazo de 5 minutos
- Para pedidos de hasta 2000 €
- Si caduca, nuestro servicio de atención al cliente puede enviarle una nueva solicitud o una referencia Multibanco
Apple Pay y Google Pay
Pago exprés en la parte superior del checkout, en dispositivos compatibles.
- Apple Pay: iPhone, iPad o Mac con Safari
- Google Pay: Android o Chrome
- Confirmación con Face ID, Touch ID, huella dactilar o código del dispositivo
Pagar a plazos
El análisis y la aprobación corresponden a la entidad elegida. Una vez aprobada la solicitud, el pedido se envía sin esperar al último plazo.
Klarna
Divida el pago en 3 plazos sin intereses (TAE 0 %).
- Importe de la compra
35 € a 1000 € - Calendario de los plazos
1.º en el momento de la compra; los otros dos, cada 30 días, en la tarjeta elegida - Aprobación
Por Klarna; puede pedirle que cree una cuenta o confirme su identidad
Scalapay
Divida el pago en 3 o 4 plazos sin intereses.
- Importe de la compra
5 € a 4999,99 € - Calendario de los plazos
1.º en el momento de la compra; los demás, cada mes - Aprobación
Por Scalapay
seQura
Divida el pago en 3, 6, 9 o 12 plazos mensuales, con la posibilidad de adelantar el pago total o parcial.
- Importe de la compra
50 € a 3000 € (por encima de esa cantidad, la diferencia se paga con el primer plazo) - Aprobación
Por seQura, con NIF, móvil y tarjeta - seQura presenta las condiciones de cada plan, incluida la TAE si tiene costes, antes de confirmar
Comparar plazos
Los pagos a plazos, comparados.
| Condición | Klarna | Scalapay | seQura |
|---|---|---|---|
| N.º de plazos | 3 | 3 o 4 | 3, 6, 9 o 12 |
| Intereses | Sin intereses (TAE 0 %) | Sin intereses | Según el plan: seQura presenta las condiciones y la TAE antes de confirmar |
| Importe de la compra | 35 € a 1000 € | 5 € a 4999,99 € | 50 € a 3000 € (por encima de esa cantidad, la diferencia se paga con el primer plazo) |
| Calendario de los plazos | 1.º en el momento de la compra; los otros dos, cada 30 días, en la tarjeta elegida | 1.º en el momento de la compra; los demás, cada mes | Lo presenta seQura antes de confirmar |
| Aprobación | Por Klarna; puede pedirle que cree una cuenta o confirme su identidad | Por Scalapay | Por seQura, con NIF, móvil y tarjeta |
| Más información | klarna.com (se abre en una ventana nueva) | scalapay.com (se abre en una ventana nueva) | sequra.com (se abre en una ventana nueva) |
seQura: prestamista SVEA Bank AB; intermediario de crédito Lendismart Unipessoal Lda (registro en el Banco de Portugal n.º 0006212).
Seguridad
Sus datos, protegidos en cada pago.
Confirmación 3D Secure
En los pagos con tarjeta, su banco puede pedir una confirmación: un código por SMS o la aprobación en la app del banco.
Conexión cifrada
El sitio utiliza una conexión cifrada (SSL). Loja do Ouro nunca guarda ni comparte datos de tarjetas.
Plazos aprobados por las entidades
Las entidades analizan y aprueban las solicitudes de pago a plazos en sus plataformas. No tenemos acceso a los datos bancarios utilizados en esas solicitudes.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre pagos.
Abra cada pregunta para obtener una respuesta clara, antes o después de completar su pedido.
01¿Cuándo se confirma el pago y cuánto tiempo queda reservado el pedido?
Los pagos online pueden tardar hasta 24 horas en confirmarse. Por eso, el pedido queda reservado durante 48 horas.
Si no se paga en ese plazo, el pedido se cancela automáticamente.
02La solicitud MB WAY ha caducado. ¿Qué hago?
La solicitud debe aprobarse en la app MB WAY en un plazo de 5 minutos. Si caduca, contacte con atención al cliente: podemos enviarle una nueva solicitud o una referencia Multibanco.
MB WAY está disponible para pedidos de hasta 2000 €.
03¿Cómo pago la referencia Multibanco?
Al elegir Multibanco en el checkout, recibe la entidad, la referencia y el importe en la página de confirmación y por email. Pague en un cajero Multibanco o en su banca online.
Los pedidos no pagados 48 horas después de generarse la referencia se cancelan automáticamente.
04Mi tarjeta ha sido rechazada. ¿Qué puedo hacer?
Compruebe que ha completado la verificación 3D Secure solicitada por su banco. Si el pago sigue fallando, contacte con su banco.
También puede elegir otro método disponible en el checkout.
05¿Recibo el pedido antes de pagar todos los plazos?
Sí. El pedido se envía cuando la entidad aprueba la solicitud: no tiene que esperar al último plazo.
06¿Guardan los datos de mi tarjeta?
No. Loja do Ouro nunca guarda ni comparte datos de tarjetas. El pago se realiza en un entorno de pago seguro, con conexión cifrada (SSL).
Las entidades analizan y aprueban las solicitudes de pago a plazos en sus plataformas. No tenemos acceso a los datos bancarios utilizados en esas solicitudes.
07¿Cuándo se envía mi pedido?
El envío se prepara una vez confirmado el pago. Consulte plazos y gastos de envío en Envíos y entregas.
08¿Por qué no veo un método en el checkout?
Los métodos dependen del país de entrega: el checkout muestra siempre los que corresponden a su dirección.
Apple Pay y Google Pay solo aparecen en dispositivos compatibles.
Algunos métodos tienen además límites de importe, que se indican en esta página.
¿Necesita ayuda con un pago?
Hable con nuestro equipo sobre un método, un pago pendiente de confirmar o un pedido ya realizado.
