Schmuck online

Online kaufen – mit Vertrauen in jedes Detail.

Entdecken Sie zertifizierten Schmuck, flexible Zahlungen und persönliche Begleitung von der Auswahl bis zur Lieferung.

Schmuck entdecken →Häufige Fragen
1–2 WerktageDurchschnittliche Lieferzeit
Bis zu 12x in PortugalZahlungsoptionen
Geschützter KaufSicherer Checkout

Einfach und übersichtlich

Von der Auswahl bis zur Lieferung ist alles klar gestaltet.

Bei Loja do Ouro verbindet jeder Online-Kauf die Sorgfalt eines Schmuckfachgeschäfts mit einem einfachen, sicheren und begleiteten digitalen Erlebnis.

01 — 04

Ihr Kauf in vier Schritten

01

Schmuck auswählen

Entdecken Sie die Kollektionen und wählen Sie Modell, Ausführung und Größe.

02

Warenkorb prüfen

Kontrollieren Sie Artikel, Mengen und Details, bevor Sie zur Kasse gehen.

03

Checkout abschließen

Bestätigen Sie Kontakt- und Lieferdaten und wählen Sie die verfügbare Zahlungsart.

04

Sendung verfolgen

Nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung mit den zugesandten Daten verfolgen.

Flexible Zahlung

Wählen Sie die passende Zahlungsweise ganz entspannt.

01

Einmalzahlung

Visa- oder Mastercard-Karte und, je nach Lieferland, MB WAY, Multibanco, Apple Pay, Google Pay oder PayPal.

02

Zahlung in 3 oder 4 Raten

Klarna (3 Raten) oder Scalapay (3 oder 4), zinsfrei, je nach Lieferland, vorbehaltlich Prüfung und Genehmigung des Anbieters.

03

Bis zu 12 Raten

seQura in 3, 6, 9 oder 12 Monatsraten, nur in Portugal, vorbehaltlich Genehmigung. Die Bedingungen jedes Plans, einschließlich des effektiven Jahreszinses bei kostenpflichtigen Plänen, zeigt seQura vor Ihrer Bestätigung an.

Loja do Ouro speichert keine Kartendaten. Zahlungen und Kreditanträge werden direkt von den jeweils zertifizierten Anbietern bearbeitet.

Zahlungsoptionen →

Wichtige Informationen

Alles, was Sie vor dem Kauf wissen sollten.

Öffnen Sie jede Frage für klare Angaben zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Zertifikat und Größe.

01Wie kaufe ich im Onlineshop ein?

Wählen Sie eine Kategorie, öffnen Sie das Produkt und bestimmen Sie die verfügbaren Optionen. Legen Sie es in den Warenkorb und wählen Sie danach Zur Kasse.

Bestätigen Sie im Checkout Ihre Kontakt- und Lieferdaten, geben Sie gegebenenfalls einen Rabattcode ein und wählen Sie eine verfügbare Zahlungsart.

Nach Bestätigung der Zahlung bereitet unser Team die Bestellung für den Versand vor. Der übliche Richtwert beträgt 1–2 Werktage; maßgeblich bleiben die beim Checkout für Ziel und Versandart angezeigten Angaben.

02Ist der Online-Kauf von Goldschmuck sicher?

Ja. Unsere Website nutzt eine verschlüsselte SSL-Verbindung, Zahlungen laufen über zertifizierte Anbieter. Loja do Ouro speichert keine Kartendaten.

Klarna, Scalapay und seQura prüfen Ratenzahlungsanträge direkt auf ihren Plattformen. Unser Team hat keinen Zugriff auf die dort angegebenen Bank- oder Finanzdaten.

03Kann ich eine bestätigte Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktieren Sie den Kundenservice so schnell wie möglich per Website-Chat oder Telefon. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Wurde sie bereits versandt, warten Sie die Zustellung ab und kontaktieren Sie uns zum geltenden Rückgabeverfahren.

04Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach Erstellung der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Eine separate automatische E-Mail „Zahlung bestätigt“ versenden wir derzeit nicht.

Nach Versand senden wir die Tracking-Informationen per WhatsApp. Prüfen Sie bei fehlender E-Mail den Spam-Ordner; ohne Nachricht kontaktieren Sie uns bitte mit den Bestelldaten.

05Kann ich außerhalb Portugals beliefert werden?

Ja. Wir versenden international an die im Checkout verfügbaren Ziele. Kosten und voraussichtliche Lieferzeit werden nach Adresse und gewähltem Service berechnet.

Ist Ihr Land nicht aufgeführt, fragen Sie uns nach einer individuellen Lösung. Außerhalb der Europäischen Union können Zölle oder lokale Steuern zulasten des Empfängers anfallen.

06Erhalten die Schmuckstücke ein Echtheitszertifikat?

Goldartikel enthalten ein Echtheitszertifikat qualifizierter offizieller Gutachter mit den relevanten Merkmalen des Stücks. Silberartikel enthalten eine Garantie- und Zertifizierungskarte.

Stahl und Leder erhalten kein Zertifikat, da sie keine Edelmetalle sind. Gold- und Silberstücke tragen die nach portugiesischen Regeln anwendbaren amtlichen Punzen.

07Wie wähle ich die richtige Größe?

Nutzen Sie unseren Größenratgeber mit praktischen Hinweisen für Ringe, Halsketten und Armbänder. Der Link steht auch auf den jeweiligen Produktseiten.

Bei einem Geschenk oder bei Unsicherheit kontaktieren Sie unser Team vor dem Kauf. Wir helfen Ihnen, die passende Option für Modell und Empfänger zu wählen.

Größenratgeber öffnen →

Benötigen Sie Hilfe beim Abschluss Ihres Einkaufs?

Unser Team berät Sie persönlich zu Schmuckstück, Größe, Zahlung, Lieferung oder einer bereits aufgegebenen Bestellung.