Procure em casa aquelas peças que já não usa e que tem guardadas à muito tempo. De seguida, visite-nos numa das nossas lojas para avaliação presencial dos seus artigos.

O valor do Ouro é cotado em bolsa, e varia diariamente, pelo que apenas fazemos avaliações presencialmente em loja. Não são feitas avaliações por telefone ou através de fotos enviadas pelos clientes.

Mediante o valor da avaliação é determinado o valor para a adquirirmos os seus bens.

A avaliação é feita de forma gratuita e sem qualquer compromisso. Caso concorde com o valor proposto, a compra é realizada de imediato.

Para procedermos à compra necessita apenas de apresentar o seu Cartão de Cidadão ou, em alternativa, o seu Passaporte ou Documento de Residência.

Caso não seja detentor de Cartão de Cidadão Português, deve ainda fazer-se acompanhar de um comprovativo de morada (pode ser uma fatura de água, luz, etc)

Esta documentação é exigida apenas por motivos legais, conforme regulamentado pela Lei nº 98/2015 de 18 de agosto, Art.º 66º, n.º 5, que determina que todas as compras são comunicadas semanalmente às autoridades competentes (Polícia Judiciária).

Para transações superiores a 10.000€, poderá ser necessário preencher uma declaração adicional de origem dos bens, conforme a legislação em vigor.

Nota: Os seus dados não serão utilizados para fins de marketing.

Sim. Caso concorde com o valor proposto, o pagamento é efetuado de imediato.

Existem várias opções de pagamento:

• Numerário, até 999,99€ (limite legal);
  
• Transferência bancária imediata - o valor fica logo disponível na conta do cliente. Expecto contas internacionais que pode demorar 1 ou 2 dias.
  
• Cheque passível de depósito ou levantamento.
  

Todo o processo é feito em ambiente seguro e confidencial, garantindo uma transação rápida e protegida.

Não, não é necessário efetuar marcação.

O serviço de avaliação e compra de ouro usado é feito por ordem de chegada, em qualquer uma das lojas Loja do Ouro.

Basta dirigir-se ao balcão com os seus artigos e a equipa de avaliadores estará disponível para o atender no momento.

Pode verificar aqui qual o horário de funcionamento da loja mais próxima de si.

O valor final apenas pode ser determinado mediante uma avaliação presencial.

Para calcular o valor da sua peça, temos em conta:

• A cotação internacional do ouro no dia da avaliação;
  
• A pureza (quilates) e o peso das peças;
  

A cotação do ouro é atualizada diariamente, de acordo com a London Bullion Market Association (LBMA), entidade que define o preço internacional do ouro.

Por este motivo, apenas fazemos avaliações (apresentamos valores) presencialmente. Assim garantimos uma avaliação justa, atual e transparente.

O Grupo Loja do Ouro é composto por profissionais qualificados e avaliadores oficiais, com vasta experiência na análise e avaliação de metais preciosos.

A avaliação é sempre presencial e gratuita, e segue várias etapas:

1. Análise da marca de contraste (indicadora da pureza do ouro).
   
2. Teste da pedra de toque e líquidos, que permite determinar com precisão os quilates do ouro.
   
3. Pesagem em balança de precisão, para calcular o valor total.
   

Em alguns casos, utilizamos também analisadores de metais, nomeadamente máquina de Raio-X.

Sim.

Todas as avaliações e transações são realizadas em ambiente seguro, com instalações equipadas com videovigilância e seguro de responsabilidade profissional.

Garantimos total discrição e confidencialidade em todas as operações.

Os seus dados são utilizados exclusivamente para efeitos legais, e todas as transações cumprem as normas em vigor para o comércio de metais preciosos em Portugal.

Não.

A avaliação é totalmente gratuita e sem compromisso.

As operações de compra de ouro usado não estão sujeitas a IVA, nos termos do Regime Especial de Bens em Segunda Mão (Decreto-Lei 199/96).

O cliente não tem de pagar qualquer imposto adicional sobre o valor recebido.

Não existe um valor mínimo para a venda.

Para valores superiores a 10.000€, poderá ser solicitada documentação adicional de origem dos bens, conforme exigido por lei.

O valor da grama de ouro varia diariamente conforme a cotação internacional.

Em Portugal, o preço baseia-se nas cotações da Bolsa de Valores de Londres (LBMA), ajustadas à taxa de câmbio e pureza do ouro.

O valor exato por grama depende do número de quilates e da cotação em vigor no dia da avaliação.

Por isso, apenas presencialmente em loja é possível indicar o valor exato que poderá receber.

Sim. Compramos todo o tipo de ouro, desde 9 quilates até 24 quilates, seja português ou estrangeiro — incluindo joias, moedas, barras e libras.

Sim. Compramos libras e moedas em ouro de qualquer ano ou país de origem, mesmo que apresentem desgaste ou danos, ou estejam colocadas em aros.

Sim. Compramos barras de ouro de qualquer peso, mesmo sem certificado.

Por se tratar de ouro puro (24 quilates), as barras têm normalmente um valor superior ao das joias de uso pessoal.

Sim, compramos relógios, desde que sejam em ouro. O peso da caixa e restantes materiais do relógio (nomeadamente, braceletes em ouro, silicone, etc), são descontados do peso da venda. Ou seja, o valor pago pelo relógio, será o valor correspondente ao Ouro que o compõem.

Se possuir documentos e caixas originais, isso pode valorizar o artigo.

Sim, é possível.

Compramos peças em ouro mesmo partidas ou danificadas, incluindo cordões, alianças ou joias incompletas.

O valor é sempre determinado com base na pureza e peso do metal, não no estado físico da peça.

Não.

Também compramos artigos em prata, como joias, barras, moedas e peças decorativas.

Além disso, adquirimos cautelas de penhor, independentemente da casa de penhor.

Nestes casos, é necessária uma análise presencial das peças indicadas na cautela para determinar o valor de compra.

Também compramos platina e paládio, avaliados segundo a cotação internacional dos respetivos metais.

Sim.

A Loja do Ouro compra joias, moedas, talheres, barras e artigos decorativos em prata, mesmo usados, oxidados ou incompletos.

A avaliação é sempre gratuita e imediata, e o pagamento é feito no momento, por transferência, cheque ou numerário (até ao limite legal).

O preço da prata é determinado pelo mercado internacional, sendo fixado em dólares por onça (28,35g) na London Bullion Market Association (LBMA). Em Portugal, este valor é convertido para euros por grama ou por quilo.

Pode ver aqui a cotação que varia diariamente em função da procura mundial, inflação, produção mineira e flutuações cambiais.